手机
通勤路上、外出临时打开,竖屏一屏就能看到常用入口。
换机后第一次进入会被要求重新验证,登录页和索引页都会给出提示,按流程走一遍即可。
看登录怎么走中文索引手册
功能中心 · 编号 02
米奇官方中文站把进入前要做的事排成一条能照着走的路径:认准手上的终端,看一眼版本号,再按验证设备、登录账号的顺序完成。换了手机、页面打不开、卡在登录页,往下都有对应的处理办法。
01 / 设备分类
内地米奇站适配清单按终端把入口分成四组,每组的兼容说明和使用场景都不一样。先认出手上这一台属于哪一类,再决定下一步往哪点,大部分打不开的情况就在这一步被挡掉了。清单里的 48 条适配条目同样是按这四类终端排布的。
版本对不上时,先回索引首页换一个入口再试一次;仍然不一致,把看到的三位数字和页面地址一起发给客服,定位会快很多。
02 / 版本确认
先让页面完整显示出来,别急着点下一步,页面没加载完时版本信息可能还没出现。
徽章、页脚或者设置面板里通常会写明当前版本,记住这三位数字。
从索引首页对应的设备分组重新进入,再看一次;两次都不一致,就走下面的异常自查。
适配条目每两周复核一次,结果写进更新笔记,版本有变动时那里最先更新。打开更新笔记
03 / 登录
米奇拼音版登录问题大多卡在第一步:设备信息没验证通过,账号那一步自然也走不下去。按顺序做完下面两件事,很多卡顿会自己解开。
页面会读取当前终端的基本信息,确认是你在使用。换设备后的第一次进入一定会出现这一步,属于正常提示,照提示点确认就好。
设备验证过了才会出现账号输入框。此时再填账号与密码,成功后直接回到你要去的那一页。
先刷新一次页面;仍然没反应,就回到索引首页,从对应设备那一组入口重新进入,再看一次。
多半是设备验证还没走完就直接提交了。回到第一步重新验证,通过之后账号这一步才有效。
这是设备切换时的正常提示。把两步流程完整走一遍,之后在这台设备上就不用重复。
还有别的表现对不上?帮助问答把访问、登录、换设备、版本四组问题分开写,描述更细。去帮助问答
04 / 异常自查
页面长时间空白、内容错位、登录被挡回来,都可以先自己走一遍下面这条路径。索引手册累计归档了 36 条异常记录,按打不开、进入异常、登录异常、设备切换四类存放,对着看通常能直接找到该做什么。
是完全打不开,还是能进但内容错位,又或者卡在登录环节,先分清楚。
在下面的表里找到和你一样的那一行,看清它影响哪些设备。
照着建议操作一遍,多数问题在这一步就结束了,再顺手看一眼记录状态。
| 分类 | 问题表现 | 影响设备 | 建议动作 | 记录状态 |
|---|---|---|---|---|
| 打不开 | 页面长时间空白,或提示无法访问 | 手机、桌面浏览器 | 换一个网络重试,再从索引首页对应的设备分组进入 | 已记录 |
| 进入异常 | 能打开,但内容错位或按钮点不动 | 平板、桌面浏览器 | 刷新页面,再看版本号是否与建议版本一致 | 复核中 |
| 登录异常 | 设备验证后停在原地,或账号反复被退回 | 手机、平板 | 重新走两步登录,先确认设备验证是否通过 | 已记录 |
| 设备切换 | 新终端上被要求重新验证 | 四类终端 | 按提示验证设备,再完成账号登录即可继续 | 已更新 |
05 / 入口速查
手上的事已经清楚,不想再翻一层?下面几条是最常被点的去处,编号对上就可以走。
还没找到合适的入口?回到索引首页,从设备那一步重新走一遍。
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